Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgaberecht

Bei Voltlicht möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurückzusenden. Rücksendungen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können leider nicht berücksichtigt werden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Der Artikel sollte sich im ursprünglichen Zustand befinden und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Beschädigte oder unsachgemäß verwendete Produkte können von der Rückgabe ausgeschlossen werden, sofern gesetzlich zulässig.

Kosten der Rücksendung

Für Sie entstehen keine Kosten. Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist vollständig kostenlos.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb weniger Werktage nach erfolgreicher Bearbeitung der Rücksendung.

Umtausch

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie schnellstmöglich bei einem Ersatz oder einer geeigneten Lösung.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Bestellung aufgrund einer falschen Lieferadresse oder einer nicht angenommenen Sendung nicht zugestellt werden, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung oder eine andere Lösung zu vereinbaren.